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适用于各行各业智慧营业厅、行政服务大厅的综合业务窗口柜面、各部门]的专门业务窗口柜面、社区服务站等业务办理窗口柜面。
产品背景
近年来,营业服务机构在各服务大厅柜面引进了双显示器、刷卡机、读卡器、评价器、密码键盘、 电子签名板等设备,这些设备在辅助窗口服务方面起到了积极作用,但是仍然存在一 些问题:
( 1 ) -一些面积较小的营业厅、服务大厅难以摆放众多体积较大的自助设备
(2 )随若柜台服务交互信息功能增加,多种交互设备摆放在柜台上杂乱不便
(3) -些营业厅、服务大厅受成本影响,无法采购如此众多的交互设备
( 4)服务窗口正大力提倡无纸化业务受理,缺乏与业务系统交互的输入输出设备
( 5 )服务窗口运营管控需要采录更多服务环节痕迹,如窗口满意度评价,对差评服务的录音录屏影像
应用案例
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